Seguridad Ciudadana
Gestor de Cámaras de Videovigilancia
El Reto
1500+ cámaras gestionadas en Excel sin geolocalización, sin trazabilidad de cambios de estado y con ubicaciones identificadas por referencias verbales. Sin vista unificada del distrito.
Proceso UX
01
Empatizar
Entrevistas con operadores del CCO: identificaban ubicaciones por referencias verbales, el estado se reportaba en cada cambio de turno y no existía trazabilidad de novedades.
02
Definir
El problema no era la falta de datos, sino la ausencia de una visión geográfica y operativa en tiempo real para la toma de decisiones.
03
Iterar
5 prototipos: desde tabla plana hasta dashboard + filtros + mapa Leaflet con marcadores por estado y clustering en postes compartidos.
Pantallas Clave
Impacto
min→segConsulta de estado operativo
100%Trazabilidad de cambios
1500+Cámaras geolocalizadas